Cómo demandar a un hotel por negligencia
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Las reclamaciones por accidentes de hotel se producen cuando un huésped, visitante o empleado sufre una lesión como resultado de la negligencia del hotel para proporcionar un entorno seguro. Estas reclamaciones suelen hacerse contra el propietario o la dirección del hotel por no cumplir con el deber de cuidado que se espera de un hotel hacia todos los visitantes y el personal.
Los accidentes pueden ocurrir en cualquier parte de un hotel y es responsabilidad del propietario y de la dirección garantizar un entorno seguro para los huéspedes y los empleados. El propietario de un hotel debe llevar a cabo frecuentes controles de seguridad e higiene para garantizar que no hay riesgos potenciales de peligro para la seguridad y para que no haya negligencia por parte del hotel.
Si ha sufrido una lesión o un accidente en un hotel reservado a través de un paquete de vacaciones, es importante que se ponga en contacto con su agencia de viajes para informarles de ello. La mayoría de las reclamaciones por accidentes de hotel son por daños personales. El demandante tiene que demostrar que el propietario del hotel no mostró un deber de cuidado razonable hacia él y que esto provocó el accidente.
Razones para demandar a un hotel
Cuando has pagado mucho dinero por unas vacaciones para pasar un tiempo de relax en un hotel o centro turístico fuera del Reino Unido, esperas que te mantengan seguro. Aunque a veces los accidentes son inevitables, muchos accidentes de hotel en el extranjero son evitables, y los operadores turísticos y el personal del hotel son responsables de poner medidas para mantenerle a salvo.
Como muchos de nuestros abogados de accidentes en vacaciones han trabajado anteriormente para algunos de los mayores operadores turísticos del Reino Unido, tienen una gran experiencia en el tratamiento de accidentes en hoteles y centros turísticos en el extranjero. Han conseguido ganar indemnizaciones contra las compañías de vacaciones para miles de clientes de Simpson Millar.
Nuestros abogados son conscientes de que el derecho de los viajes puede ser complejo, ya que es necesario demostrar que el accidente ha infringido las normas o reglamentos del país en el que se ha producido, por ejemplo, si se produce un accidente en un hotel de España, como una caída por unas escaleras sin barandilla, se aplicarán las normas y reglamentos de construcción españoles. La normativa británica rara vez se aplica a los accidentes que ocurren en el extranjero.
Acuerdos sobre resbalones y caídas en las duchas de los hoteles
Los hoteles suelen ser un lugar de respiro, tanto si se está de vacaciones nacionales o internacionales como en viaje de negocios. Pero si algo va mal, su estancia puede dejar de ser rápidamente un paraíso de tranquilidad.
Nuestros abogados especializados en litigios de viajes tienen una amplia experiencia representando a particulares y grupos de veraneantes que han sufrido daños en el extranjero. Utilizando las leyes del Reino Unido -incluyendo el Reglamento de Viajes Combinados y Acuerdos de Viaje Vinculados de 2018- podemos ayudarle a presentar una reclamación de hotel contra su operador turístico dondequiera que se haya producido la lesión o enfermedad.
Si reservó su hotel directamente, nuestro equipo de expertos también podría ayudarle a usted o a un ser querido a investigar sus reclamaciones por accidentes de hotel. Póngase en contacto hoy mismo con nuestros abogados especializados en accidentes de hotel y enfermedades para saber si le corresponde una indemnización.
Los operadores turísticos deben llevar a cabo evaluaciones de riesgos en cualquier hotel que anuncien, lo cual está contemplado en el Reglamento sobre viajes combinados. Esto garantiza que el hotel cumple con las normas locales y que los huéspedes deben estar seguros durante sus vacaciones.
Acuerdos por negligencia en hoteles
Las leyes pueden variar de un estado a otro, pero dondequiera que usted se aloje, el hotel siempre tiene la obligación razonable de hacer que sus instalaciones sean seguras y de evitar los accidentes previsibles. Las normas de responsabilidad del hotel pueden ser diferentes si usted sufre una lesión personal en el extranjero.
Un accidente “previsible” es aquel que un director de hotel sensato sabe o debería saber que podría ocurrir en esas circunstancias. Por ejemplo, después de una tormenta de hielo nocturna, el director de un hotel debería saber que las pasarelas estarán resbaladizas si no se tratan, y que es probable que alguien resbale y se caiga.
Las pasarelas heladas son un peligro previsible de lesiones para los huéspedes. Si el gerente no hace que las pasarelas sean tratadas con prontitud, el incumplimiento es una violación del deber de cuidado del hotel. Si un huésped se lesiona al caerse sobre el hielo, tiene motivos para presentar una reclamación de responsabilidad civil contra el hotel.
Por otro lado, cuando el hotel ha tomado medidas razonables para despejar los pasillos, y un huésped intoxicado se cae y se rompe el cráneo de camino a la entrada, el hotel probablemente no será responsable. El hotel no puede prever ni evitar la llegada de un huésped intoxicado.